Términos y condiciones

CONDICIONES DE USO Y VENTA

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para cualquier tipo de cambio o devolución, tienes que imprimir y rellenar el formulario de solicitud de devolución, e introducirlo en el embalaje del producto a devolver. solicitud de devolución .

Si la responsabilidad del cambio o devolución es de QZAPATILLAS, ya sea por defecto/tara de producto o error por nuestra parte, deberás ponerte en contacto con infoqzapatillas@gmail.com en nuestro número de teléfono; 937986547 y pasaremos a recoger la mercancía sin coste adicional para ti.

Si la responsabilidad del cambio o devolución es tuya, por:

· Cambio de talla o de producto. · Error por tu parte. · Variaciones de color y de otro tipo entre las fotografías de la web y el producto físico, debido a la digitalización de las imágenes.

Deberás enviarnos el producto a la siguiente dirección, asumiendo los gastos de envío. No admitiremos devoluciones a portes debidos, y no se abonarán los gastos de envío y devolución de la compra realizada.

QZAPATILLAS, Ronda O’Donnell, 56, 08302, Mataró, ( BARCELONA )

Si has elegido la devolución del dinero, lo haremos en un plazo máximo de 7 días hábiles, a partir de que recibamos la mercancía con el formulario de devolución correctamente cumplimentado.

  Cambios

Si no estás satisfecho con tu compra podrás solicitar el cambio o devolución poniéndote en contacto con nosotros. Te ofreceremos las alternativas existentes o te abonaremos el importe de tu pedido. Excepto en las siguientes circunstancias:

· Artículos que hayan sido lavados o utilizados · Artículos sin etiqueta o embalaje original · Artículos no enviados completos. · Artículos sucios o con defectos provocador por negligencia, mal uso o manipulación indebida.

Si quieres cambiar cualquier producto de tu pedido, el envío del nuevo producto conllevará las mismas condiciones de compra que un pedido inicial.

En el caso de solicitar la devolución del dinero, se te hará el ingreso (en un plazo máximo de 7 días hábiles) a tu tarjeta o cuenta PayPal si es el método de pago que utilizaste en la compra, o bien, facilitándonos tu número de cuenta en caso de haber elegido otro sistema de pago.

            Información sobre devolución de dinero

Las devoluciones de dinero se efectuarán de la misma forma en que se realizó el pago original, si ha sido mediante ingreso o transferencia bancaria; en cuyo caso necesitaremos tu número de cuenta para poder hacerte una transferencia (el número de cuenta se deberá proporcionar a través email). Una vez autorizada la devolución del dinero tras la recepción del producto, esta se procesará en un plazo máximo de 7 días hábiles.

Reclamaciones

Si quieres hacernos llegar una reclamación, puedes escribirnos un email a infoqzaptillas@gmail.com. Analizaremos tu caso a la mayor brevedad posible, e intentaremos darte una solución adecuada y justa.

 

 

Condiciones Generales de Contratación

1. Ámbito de aplicación

Los contratos de compraventa concluidos a través del comercio electrónico entre QZAPATILLAS y el consumidor se regirán por las siguientes Condiciones Generales de Contratación.

2. Partes del contrato

El contrato de compraventa se concluye con Fco Miguel Rueda Falcon (en adelante, QZAPATILLAS), con Código de Identificación Fiscal 38798236L, con domicilio social en Rda. O’Donnell, 56 bajo, Mataró, Barcelona, España. Puede contactarnos a través del teléfono 937986547, o por correo electrónico en la dirección infoqzapatillas@gmail.com

3. Conclusión del contrato

Al hacer clic en el botón “finalizar compra” emite una declaración de voluntad vinculante por la que acepta la conclusión del pedido obligándose al pago del mismo. Seguidamente recibirá el acuse de recibo de su pedido, por el que se confirma la conclusión del contrato. 

4. Lengua

El contrato podrá formalizarse en castellano.

5. Archivo del contrato

Los contratos concluidos en la tienda online quedan archivados. Puedes acceder a los pedidos realizados en tu cuenta de cliente o enviando un correo electrónico a infoqzapatillas@gmail.com

6. Precio

Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío. Las entregas efectuadas a destinos situados fuera de la Unión Europea pueden suponer gastos adicionales y quedar sujetas a tasas e impuestos, en especial los de naturaleza aduanera y sobre el valor añadido a la importación. La totalidad de los gastos originados por el destino extracomunitario será asumida por el comprador.

7. Entrega

Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a direcciones en Alemania, Reino Unido, Francia, Suiza, España, Holanda y Polonia.

En España se harán entregas en las regiones Península e Islas Baleares. No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada. El plazo de entrega es de 1 a 5 días. Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción. El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo.

8. Gastos de envío

Se aplicarán los siguientes gastos por envío con independencia del número de artículos: España, Reino Unido, Francia, Suiza, España, Holanda, Alemania y Polonia: 5,95 € .

9. Métodos de pago

Se ofrecen los siguientes métodos de pago: transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y PayPal En el caso de seleccionar transferencia bancaria, se le facilitará por correo electrónico los datos de la cuenta a la que deberá realizar la transferencia.

10. Transmisión del riesgo

El riesgo de pérdida o deterioro de la mercancía se transmitirá al consumidor cuando él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material.

Es importante que inspeccione el paquete en el momento de la entrega. Si detecta que el paquete se encuentra en mal estado, reclame el problema ante la agencia de transporte y póngase en contacto con: infoqzapatillas@gmail.com

11. Información sobre el desistimiento para consumidores

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos ,QZAPATILLAS, Rda. O’Donnell 56, bajo, 937986547 , infoqzapatillas@gmail.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a QZAPATILLAS, Rda. O’Donnell, 56, bajo], sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

• a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

• b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

• c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. • d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

Modelo de Formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

- A la atención de QZAPATILLAS, Rda O’donnell, 56, bajo, infoqzapatillas@gmail.com - Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*) - Pedido el/recibido el (*)

- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

12. Garantías

Todos los productos ofertados en el sitio web cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años conforme a las condiciones establecidas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

13. Servicio postventa

Nuestro servicio de atención de atención al cliente está a su disposición para atender cualquier posible reclamación. Puede contactarnos a través del teléfono 937986547 a la dirección de correos QZAPATILLAS, Rda. O’Donnell, 56 bajo, 08302 Mataro, ( Barcelona) También puede contactarnos por correo electrónico en la dirección infoqzapatillas@gmail.com

14. Reserva de dominio

La propiedad del producto será transmitida mediante el abono completo del precio.

 

 

 

Derecho de desistimiento

Descripción del derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a [QZAPATILLAS, Rda. O’Donnell, 56, bajo, 08302 Mataró o bien a infoqzapatillas@gmail.com] su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico]. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a [QZAPATILLAS, Rda O’donnell, 56, bajo , 08302 Mataro], sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

    • a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

    • b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

    • c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

    • d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

Modelo de Formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

- A la atención de QZAPATILLAS, Ronda O’Donnell 56,08302, Mataró o bien a infoqzpatillas@gmail.com

 

- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

 

- Pedido el/recibido el (*)

 

- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

 

- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

 

- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

 

- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

 

 

Derecho de desistimiento

Descripción del derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a [QZAPATILLAS, Rda. O’Donnell, 56, bajo, 08302 Mataró o bien a infoqzapatillas@gmail.com] su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico]. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a [QZAPATILLAS, Rda O’donnell, 56, bajo , 08302 Mataro], sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión

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